커뮤니케이션전문가
자격현황 커뮤니케이션전문가

자격정보

  • 자격명커뮤니케이션전문가
  • 자격급수1,2급
  • 민간자격 등록번호2021-000546
  • 자격종류등록 민간자격

자격관리기관정보

  • 자격발급기관한국평생교육진흥원
  • 발급기관 홈페이지http://koles.kr
  • 발급기관 고객센터02-3667-3508
  • 자격등록기관한국직업능력개발원
  • 등록기관 홈페이지http://www.krivet.re.kr

강의정보

  • 담당교수전유현
  • 강의형태이론중심, 사례안내
  • 온라인강의(100점 만점 중 60점 이상시 합격)
  • 강의기간5주 과정
본 자격증은 자격기본법에 의거하여
국무총리산하 한국직업능력개발원에
정식 등록된 관리기관에서 발급이
이루어지고 있음을 알려드립니다.

결제정보 및 환불정보

수강료, 교재비, 자격시험응시비용, 자격발급비용은
전액면제로 인해 환불규정 없음

커뮤니케이션전문가 커리큘럼

기간 강의주제
5




1강 커뮤니케이션의 본질 11강 Standard(객관적 기준)부터 합의해라
2강 관찰(커뮤니케이션 기본역량1) 12강 합리적 근거를 활용해라
3강 질문(커뮤니케이션 기본역량2) 13강 상대방 주위의 이해관계인을 활용하라
4강 경청(커뮤니케이션 기본역량3) 14강 배트나(BATNA)를 활용하라
5강 I-Message 15강 최적의 타이밍에 공략하라
6강 커뮤니케이션과 협상 16강 좋은 인간관계를 협상 토대로 삼아라
7강 상대방 요구의 욕구 찾아라 17강 협상 전술
8강 Creative Option을 발굴해라 18강 좋은 협상을 위한 운영전략
9강 상대방의 숨은 욕구를 자극해라 19강 오퍼 전략
10강 win-win협상이 되도록 노력해라 20강 NPT를 준비하라
시험기간
종강 2주전부터 14일 간 시험응시 가능

커뮤니케이션전문가란?

커뮤니케이션전문가란, 기업에서는 다양한 과제를 예측하고 현명하고 전략적인 계획으로 조직의 미션을 실행하는 노련한 전문가로 다음과 같은 역량을 수행합니다. 첫째, 커뮤니케이션 기본역량인 관찰, 경청, 질문을 효과적으로 구사하며, 둘째, 상대방의 속마음을 읽고 서로가 Win-Win할 수 있는 기회를 찾습니다. 셋째, 상호 Win-Win할 수 있는 합리적이고 창의적인 제안을 개발하며, 넷째, 상대방이 수긍하고 합의할 수밖에 없는 객관적 기준과 자료를 준비하며, 좋은 인간관계를 대화의 토대로 삼아 지속적인 관계를 유지합니다.

진로 및 전망

  • 4차 산업혁명의 시대에서 다양한 영역에서 인공지능과 로봇이 인간의 역할을 대체하고 있습니다. 그렇지만 서로의 감정을 공유하는 커뮤니케이션은 로봇과 인공지능이 대체하는 데에 한계가 있습니다.
  • 많은 기업에서 인간의 커뮤니케이션 역량을 필요로 하며, 다양한 과제를 예측하고, 현명하고 전략적인 계획으로 조직의 미션을 실행해 나갈 수 있는 노련한 커뮤니케이션전문가의 수요가 증가하고 있는 추세입니다.

주요 활용처

  • 소통과 협상을 필요로 하는 모든 곳, 일반기업체 종사자, 브랜드기업 종사자, 마케팅업체 담당자, 광고업체 종사자, 홍보지원 업무 희망자, 시장조사 업무 희망자, 고객관리업무담당자, SNS 마케팅 업무 담당자, 마케팅 교육분야, 정부기관 및 단체와 관공서 대상 등

교수님 소개

교수님 이미지
  • 커뮤니케이션전문가 전유현 교수님
  • 고려대학교 대학원 경영학 박사
  • 고려대학교 대학원 경영학 석사
  • IGM세계경영연구원 마케팅본부장(상무)
  • 삼성전자 글로벌마케팅본부(과장) 미주본부 마케팅 기획/운영
  • DB(동부)그룹 회장실 상무(그룹등기이사) 계열사 마케팅/영업 관리
  • 한국산업기술대학 경영학부 겸임교수
  • ㈜아르간스페셜티 마케팅부문장(이사)
  • 삼성화재 신채널사업부(부장) 신채널 마케팅 총괄

자격증 발급 안내

  • 자격증 발급 요건

    자격증 발급 절차
  • 자격증 신청 참고사항

    • 자격증 발송은 한 달에 두 번 발송됩니다.(매월 1,16일 협회로 합격자 명단 전달 후 7일 이내 수령 가능)
    • 자격증은 택배로 발송됩니다.
    • 교육콘텐츠 비용은 개별 부담이며 응시료와 발급비, 택배비는 모두 면제됩니다.
    • 수료증 발급은 별도로 하지 않으며, 성적표는 [학습 강의실 첫 페이지]-[하단 완료된 강좌]에서 확인 가능합니다.
  • 자격증 신청/이용료 납부

    • 자격증 무료배송 신청은 홈페이지 내의 [발급번호 등록신청]을 통해 신청 가능합니다.
    • 교육콘텐츠 이용료 납부는 가상 계좌 입금/ 카드 결제 가능합니다.
  • 자격증 발급 소요 기간

    • 교육콘텐츠 이용료 납부 후 발급 완료까지 최대 30일 소요됩니다.
    • 온라인 시험 합격 후 교육콘텐츠 이용료 납부 신청 기간은 종강일을 기준으로 15일 이내입니다.
    • 상기 납부 기간이 경과될 경우 발급이 불가할 수 있습니다.
  • 자격증 발급 진행 확인

    • 자격증 발급 진행 상황 확인은 홈페이지 내 [수강신청]→[자격증 발급 신청 조회]를 통해 확인 가능합니다.

환불 정보

구분 환불사유 반환사유 발생일 반환금액
수강료 1. 평생교육법 제28조 제4항 제1호 및제2호에 따른 반환사유의 경우 수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날 이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액
2. 평생교육법 제28조 제4항 제3호의 반환사유에 따른 경우 가.학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액
총 수업시간의 1/3이 지나기 전 이미 낸 학습비의 2/3 해당액
총 수업시간의 1/2이 지나기 전 이미 낸 학습비의 1/2 해당액
총 수업시간의 1/2이 지난 후 반환하지 아니함
나. 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액
수업시작 후 반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액
기타
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  • 교재비: 무료제공(교안 무료다운로드 제공으로 인한 환불규정 없음)
  • 검정료 및 자격시험 응시비용: 전액면제(전액면제로 인한 환불규정 없음)
  • 자격발급비: 전액면제(전액면제로 인한 환불규정 없음)
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