병원코디네이터
자격현황 병원코디네이터

자격정보

  • 자격명병원코디네이터
  • 자격급수1,2급
  • 민간자격 등록번호2020-005971
  • 자격종류등록 민간자격

자격관리기관정보

  • 자격발급기관한국평생교육진흥원
  • 발급기관 홈페이지http://koles.kr
  • 발급기관 고객센터02-3667-3508
  • 자격등록기관한국직업능력개발원
  • 등록기관 홈페이지http://www.krivet.re.kr

강의정보

  • 담당교수이은영
  • 강의형태이론중심, 사례안내
  • 온라인강의(100점 만점 중 60점 이상시 합격)
  • 강의기간5주 과정
본 자격증은 자격기본법에 의거하여
국무총리산하 한국직업능력개발원에
정식 등록된 관리기관에서 발급이
이루어지고 있음을 알려드립니다.

결제정보 및 환불정보

수강료, 교재비, 자격시험응시비용, 자격발급비용은
전액면제로 인해 환불규정 없음

병원코디네이터 커리큘럼

기간 강의주제
5




1강 병원코디네이터 개요 11강 환자 예약관리와 유형 분류
2강 병원 코디네이터 실무 12강 환자 상담의 이해
3강 병원 코디네이터 cs 교육 13강 진료 상황별 대화 요령
4강 병원 코디네이터 이미지메이킹 개요 14강 고객 접점 관리의 실제
5강 병원 코디네이터 이미지메이킹 적용 15강 병원에서의 대화 실전
6강 병원코디네이터의 퍼스널 컬러 개요 16강 진료 대기시간의 이해
7강 병원코디네이터의 퍼스널 컬러 진단 17강 병원 마케팅 원리
8강 표정과 발성의 중요성 18강 병원 정보 관리와 홍보
9강 고객 접점 개요 19강 고객 불만 관리 이해와 고객 만족도
10강 병원 복장과 예절의 이해 20강 고객 불만 관리 실전
시험기간
종강 2주전부터 14일 간 시험응시 가능

병원코디네이터란?

병원에서 고객상담, 접수, 수납 및 예약관리 등 전반적인 환자관리 업무를 담당하는 의료서비스 전문가입니다. 따라서 환자들의 의료 서비스 욕구를 충족시키기 위한 기획, 서비스 관리, 개선의 업무를 전담하고 있습니다. 의료서비스 전문가로서 병원의 분위기를 밝게 연출하고, 차별화된 서비스를 제공함으로써 환자가 편한 마음으로 병원을 찾을 수 있도록 하며, 이 외에 병원 마케팅, 직원교육 등도 맡고 있습니다.

진로 및 전망

  • 환자나 고객이 병원을 선택하는데 있어서, 주로 살펴보는 점은 그 병원이 만족할만한 치료와 기술은 기본이고, 요즘은 병원의 서비스 질과, 만족도가 높은 곳을 선호하는 경향이 있습니다.
  • 이로 인해 의료현장에서의 병원코디네이터에 대한 역할 요구가 지속해서 증가하고 있으며, 병원의 이미지를 향상시켜 주는 새 시대의 병원 문화를 주도해가는 핵심 인력으로 그 수요가 점점 커지고 있습니다.

주요 활용처

  • 성형외과, 피부과, 치과, 안과, 가정의학과, 내과, 산부인과, 소아과, 외과, 이비인후과, 정형외과, 흉부외과, 신경 내외과, 재활의학과, 신경전신과, 비뇨기과, 대장항문과, 방사선과 등의 일반 병의원, 여성클리닉, 체형교정 클리닉, 비만 클리닉, 모발 클리닉, 성장클리닉, 척추클리닉, 통증클리닉, 관절 클리닉, 남성 클리닉 등의 특수 클리닉, 소아한의원, 여성한의원, 당뇨전문한의원, 비염전문한의원, 여드름 전문한의원, 사상체질전문한의원, 한방내과, 병의원 서비스 교육강사로 활동

교수님 소개

교수님 이미지
  • 병원코디네이터 이은영 교수님
  • 한양대학교 보건대학원 보건정책 및 병원관리학 석사
  • 수도요양보호사교육원 간호파트 강사
  • 가온, 종로 요양보호사교육원 간호파트 강사
  • 강남고려병원 응급실 책임간호사
  • 동작 여성인력개발센터 요양보호사 강사
  • 근로복지공단 안산병원 간호사
  • 한양대학교 의과대학 예방의학교실 연구원
  • 차의과학대학교 분당차병원 응급의료센터 간호사

자격증 발급 안내

  • 자격증 발급 요건

    자격증 발급 절차
  • 자격증 신청 참고사항

    • 자격증 발송은 한 달에 두 번 발송됩니다.(매월 1,16일 협회로 합격자 명단 전달 후 7일 이내 수령 가능)
    • 자격증은 택배로 발송됩니다.
    • 교육콘텐츠 비용은 개별 부담이며 응시료와 발급비, 택배비는 모두 면제됩니다.
    • 수료증 발급은 별도로 하지 않으며, 성적표는 [학습 강의실 첫 페이지]-[하단 완료된 강좌]에서 확인 가능합니다.
  • 자격증 신청/이용료 납부

    • 자격증 무료배송 신청은 홈페이지 내의 [발급번호 등록신청]을 통해 신청 가능합니다.
    • 교육콘텐츠 이용료 납부는 가상 계좌 입금/ 카드 결제 가능합니다.
  • 자격증 발급 소요 기간

    • 교육콘텐츠 이용료 납부 후 발급 완료까지 최대 30일 소요됩니다.
    • 온라인 시험 합격 후 교육콘텐츠 이용료 납부 신청 기간은 종강일을 기준으로 15일 이내입니다.
    • 상기 납부 기간이 경과될 경우 발급이 불가할 수 있습니다.
  • 자격증 발급 진행 확인

    • 자격증 발급 진행 상황 확인은 홈페이지 내 [수강신청]→[자격증 발급 신청 조회]를 통해 확인 가능합니다.

환불 정보

구분 환불사유 반환사유 발생일 반환금액
수강료 1. 평생교육법 제28조 제4항 제1호 및제2호에 따른 반환사유의 경우 수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날 이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액
2. 평생교육법 제28조 제4항 제3호의 반환사유에 따른 경우 가.학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액
총 수업시간의 1/3이 지나기 전 이미 낸 학습비의 2/3 해당액
총 수업시간의 1/2이 지나기 전 이미 낸 학습비의 1/2 해당액
총 수업시간의 1/2이 지난 후 반환하지 아니함
나. 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액
수업시작 후 반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액
기타
환불정보
  • 교재비: 무료제공(교안 무료다운로드 제공으로 인한 환불규정 없음)
  • 검정료 및 자격시험 응시비용: 전액면제(전액면제로 인한 환불규정 없음)
  • 자격발급비: 전액면제(전액면제로 인한 환불규정 없음)
  • 교육컨텐츠 이용료 환불규정: 신청자에 한하며, 자격관리기관에 명단이관, 이전 취소시 100% 환불가능, 이후 취소시 환불불가